Confirmación de edad y protección del jugador
Razed Casino exige que todos los jugadores tengan al menos 18 años de edad. Debe confirmar su edad al registrarse. Durante el proceso de creación de la cuenta, se verificarán sus datos para garantizar el cumplimiento de este requisito.
La protección de los menores es una prioridad absoluta. Si detecta que un menor ha jugado en Razed, por favor, denúncielo a través de los canales de soporte disponibles.
Límites de juego e instrumentos de control
Razed ofrece varias herramientas con las que puede controlar su comportamiento de juego. Estas funciones le permiten establecer límites y gestionar su actividad de juego.
Están disponibles los siguientes instrumentos de control:
- Límites de depósito: establezca las cantidades máximas que puede depositar
- Autoexclusión: cierre su cuenta de forma temporal o permanente
- Comprobación de realidad: reciba recordatorios periódicos sobre su sesión de juego
Autoexclusión y pausas
Si le preocupa su comportamiento de juego, Razed ofrece opciones para interrumpir o excluir su cuenta. La autoexclusión puede ser temporal o permanente.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Razed a través de los canales disponibles para iniciar una autoexclusión. Podrá conocer la duración exacta y las condiciones directamente a través del operador.
Recursos de ayuda locales en Alemania
Si necesita apoyo, existen organizaciones especializadas que ofrecen ayuda gratuita. Estas organizaciones independientes ofrecen asesoramiento, información y apoyo para el comportamiento de juego problemático.
- Check-dein-Spiel: información y asesoramiento sobre el juego problemático
- BZgA (Centro Federal de Educación para la Salud): recursos y asesoramiento gratuitos
Lista nacional de exclusión de jugadores
Alemania no opera una lista nacional de exclusión de jugadores como Gamstop. Los jugadores deben utilizar las opciones de autoexclusión directamente en los casinos individuales o ponerse en contacto con los centros de asesoramiento locales.
Detección de patrones de juego problemáticos
El juego problemático puede adoptar diversas formas. Algunas señales de advertencia son: jugar durante más tiempo del previsto, intentar recuperar las pérdidas mediante nuevas apuestas, descuidar otras actividades o relaciones en favor del juego, o ocultar su comportamiento de juego a los demás.
Si usted o alguien que conoce reconoce alguna de estas señales, póngase en contacto con un centro de asesoramiento local o con los recursos enumerados en esta sección.
preguntas frecuentes
¿Qué edad mínima se requiere para jugar en Razed?
Razed exige que todos los jugadores tengan al menos 18 años de edad. Esto se verifica durante el registro.
¿Puedo cambiar mi límite de depósito en cualquier momento?
Sí, puede ajustar o establecer su límite de depósito. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Razed para conocer los procedimientos exactos.
¿Cuál es la diferencia entre una autoexclusión temporal y una exclusión permanente?
Una autoexclusión temporal bloquea su cuenta durante un periodo de tiempo determinado. Una exclusión permanente es definitiva. Póngase en contacto con Razed para conocer las condiciones exactas de ambas opciones.
¿Existen recursos de ayuda gratuitos para el juego problemático?
Sí, Check-dein-Spiel y la BZgA ofrecen información y asesoramiento gratuitos sobre el comportamiento de juego problemático.
¿Dónde puedo denunciar mis preocupaciones sobre un menor que ha jugado?
Notifíquelo al servicio de atención al cliente de Razed a través de los canales disponibles.
